Недвижимость Казань
Добавить объявление Личный кабинет

Флэт

Агентство недвижимости
Казань, ул. Спартаковская, 2. Офис 212 (смотреть на карте)
Тел.: +7 (843) 231-83-92
Факс: +7 (843) 231-83-92
Email: sale@anflat.ru
Казань, ул. Амирхана 51В (офис 201) (смотреть на карте)
Тел.: +7 (843) 231-83-92
Факс: +7 (843) 231-83-92
Email: sale@anflat.ru
Казань, проспект Ибрагимова, 58. Офис 206, 207 (смотреть на карте)
Тел.: +7 (843) 231-83-92
Факс: +7 (843) 231-83-92
Email: sale@anflat.ru
Казань, ул. Проспект Победы, 100а (смотреть на карте)
Тел.: +7 (843) 231-83-92
Факс: +7 (843) 231-83-92
Email: sale@anflat.ru
Жилые комплексы:
100%
80%
60%
40%
20%
0%
5
10
24
5
3
Янв
2021
Фев
2021
Мар
2021
Апр
2021
Май
2021
Голосов всего: 353
Позитивных: 313 (89%)
Негативных: 40 (11%)
Общий рейтинг: 465.1
Обозначения:
Позитивный отзыв
Скорее позитивный отзыв
Скорее негативный отзыв
Негативный отзыв
Отзывы о компании "Флэт" добавить
12.09.2013
Отвратительное АН. После подписания договора объявление разместили только через две недели. Мои просьбы о корректировке объявления (описание объекта было неправильным) не были услышаны в течении 2х месяцев!!!!! После я накатал жалобу руководствуэтого АН, мне дали нового риэлтора, с которой договорился о встрече, на которую она не явилась и не перезвонила... И кстати, согласно договору свои обязанности они не выполнили вообще. Даже инфу о размещении объявления я получил только спустя 2 месяца и это были скриншоты с 3х сайтов!!! Не умеют работать вообще, а свои условия в договоре прописали красиво....
Ответы представителей компании и администрации:
Екатерина
21.10.2013
28 августа 2013 года Клиент, разместивший данный отзыв, обратился я в Агентство недвижимости «Флэт» с претензией на допущенные ошибки в описании продаваемого им объекта недвижимости, а так же на не размещение фотографий, сделанных самим собственником. В этот же день было проведено служебное расследование, результаты которого были доведены до клиента. Отмечаем, что Клиентом в своей претензии было указано, что он проверил рекламу о продаже объекта на 2-й день после ее размещения (печать данной претензии невозможна на данном сайте по причине того, что с клиентом данная публикация не согласована и была бы некорректна, несмотря на то, что всякие юридические и деловые взаимоотношения между нашей компанией и клиентом в настоящее время закончены). Из данного факта можно сделать вывод о том, что вышеуказанная жалоба не может быть обоснованной в части несвоевременного размещения объекта продажи в рекламу.
Приводим дальнейшие доказательства необоснованности вышеуказанной жалобы:
1. Риэлтором был произведен тщательный анализ цен и сделан документально подтвержденный вывод о рыночной стоимости объекта, которая на 3 500 000 рублей была ниже заявленной клиентом. Однако клиент снизил стоимость только лишь на 500 000 рублей, что никаким положительным образом не могло сказаться на увеличении спроса.
2. Данный объект имел ряд существенных недостатков: частичное отопление, устаревшие коммуникации (вода и электричество), неконкурентоспособный внешний вид и отсутствие предпродажной подготовки объекта. Каждый здравомыслящий менеджер по недвижимости понимает, что покупатель есть на любой, даже самый непривлекательный объект, однако должен быть учтен факт адекватного ценообразовния. Невозможно продать старый жигули по стоимости нового мерседеса.
3. Отчет по рекламе был направлен клиенту по электронной почте 29 августа (на следующий день после получения претензии), содержал принт-скрин рекламных объявлений с 10-ти сайтов о недвижимости, поэтому вывод клиента о несвоевременной отправке отчета о рекламе и количестве данной рекламы не обоснованы!
По словам риэлтора, он немедленно проводил все корректировки рекламного объявления с учетом требования заказчика, поэтому сделать выводы об обоснованности или необоснованности данной части претензии не представляется возможным.
После получения жалобы от клиента действительно было принято решение о смене риэлтора. Новый риэлтор назначил клиенту встречу, на ближайший выходной день после полученной претензии. Однако сам Клиент в оговоренный день не брал трубку и не перезвонил.

Заключая договор с клиентом, Агентство недвижимости «Флэт» берет на себя ответственность по реализации объекта клиента, поэтому несмотря на то что клиент не приехал на встречу, работу с клиентом продолжил руководитель подразделения, размещая рекламу на сайте avito.ru с содержанием более привлекательной информации о объекте, повышая тем самым спрос. Спрос возник, однако потенциальные клиенты, видя несоответствие реального состояния дома с заявленной стоимостью в рекламе отказывались от покупки. Собственнику ежедневно в электронном виде доводилась информации о спросе и размещениях рекламы в СМИ. Все сообщения сохранены и в любой момент могут быть направлены в качестве доказательства заявителю данной жалобы (в случае проведения процедуры идентификации). В итоге была достигнута обоюдная договоренность о расторжении договора. Клиент на момент расторжения претензий к работе сотрудников и Агентства не имел. Необходимо также заметить, что за два месяца работы по данному объекту компанией были вложены не только нематериальные усилия (выезд на объект риэлтора, анализ цен, проведенные переговоры), но и, безусловно, финансовые вложения - расходы на рекламу. Однако при расторжении договора Агентство не потребовала оплаты фактически понесенных расходов с данного заказчика. Компания работала все это время себе в убыток, понимая, что объект не продастся, надеясь на адекватную оценку стоимости собственника и дальнейшее снижении цены, но этого не произошло. И вместо благодарности о проделанной работе собственник размещает неправдоподобные отзывы на сайтах в интернете.
Спасибо за внимание!
22.08.2013
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Все прошло замечательно. Предоставленными услугами доволен.
07.08.2013
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Хотим поблагодарить Киселеву Викторию Владимировну за профессионализм и компетентный подход к работе. Все было быстро, оперативно и аккуратно. Спасибо огромное за оформление документов и содействие в покупке квартиры. Особо хочется отметить вежливость и обходительное отношение Виктории к своим клиентам.
13.08.2013
Уважаемая Надежда!
В ответ на Ваш отрицательный отзыв скажу следущее: у агентства недвижимости Флэт очень много клиентов, в том числе и довольных работой сотрудников и агентства в целом. Это видно даже из тех отзывов, которые размещены ранее Вашего. Соответственно, Ваше утверждение о низком качестве оказываемых услуг субъективное и не может отражать объективного положения дел.
В случае, если Вы имеете конкретную претензию на работу сотрудников агентства, Вы в любой момент можете обратиться с конкретным запросом на официальный сайт компании anflat.ru, на котором работает он-лайн консультант, либо по телефону +7(962)556-50-01.
05.08.2013
Отвратительное агентство недвижимости качество обслуживания нулевое, хамское отношение к клиентам .
Ответы представителей компании и администрации:
Администрация Tatre.ru
11.10.2013
В связи с тем, что информация, содержащаяся в отзыве, не подтверждена конкретными фактами о произошедшем случае, оценка, выставленная автором отзыва, не будет засчитываться.
22.07.2013
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Очень понравилась работа риэлтора Ляйсан, очень вежливая, доброжелательная, пунктуальная, мобильная. Желаю удачи в работе. Всю работу проделала грамотно, объясняет доступно, легкая в общении.
Побольше сделок!
22.07.2013
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Приличное агентство. Внимательны и доброжелательны к своим клиентам. Активно и добросовестно работают. Я довольна, что Светлана была нашим риэлтором.
22.07.2013
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Работают профессионально, индивидуальный подход к каждому клиенту. Быстро и грамотно во всех отношениях.
22.07.2013
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Благодарим агентство «ФЛЭТ» за профессиональное решение нашей проблемы. Наш агент Римма Изланова быстро нашла покупателей нашей квартиры, всегда своевременно и корректно сообщала необходимую информацию. Руководителю доп. офиса на Зорге Ирине отдельное спасибо за консультации, доброжелательное отношение и профессионализм. Мы рады, что обратились именно в агентство «ФЛЭТ»!
22.07.2013
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Процесс реализации недвижимости поставлен хорошо. Чувствуется большая заинтересованность агента в решении проблем клиента и высокая деловая активность. В обращении с клиентом присутствует вежливость, уважение и тактичность.
21.07.2013
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Очень благодарна Галеевой Эльвире за помощь в сделке, за терпение, ее доброжелательность, хорошее отношение, ни одного грубого слова, отвечала на каждый звонок в любое время. Хотим, чтобы в Вашем агентстве было побольше, таких же, как Эльвира. Спасибо ей за все, очень грамотная девушка.
22.07.2013
Уважаемая Назия!
Судя по вашему отзыву, Вы являетесь менеджером по недвижимости. Как риелтор, Вы наверняка понимаете, что большинству клиентов требуется оценить наибольшее количество вариантов для принятия важного решения в своей жизни – покупки объекта недвижимости. Сотрудники нашего агентства в Вашем случае работали профессионально, предлагая все возможные варианты. Любой риелтор был бы благодарен за такую тщательно проведенную работу и не расценивал бы ее как навязчивость. В случае если Ваши клиенты уже подобрали себе объект недвижимости, Вам стоило сообщить своевременно об этом сотрудникам, которые «беспокоили» Вас звонками. Информация была бы сразу внесена в программу агентства, и звонки более не поступали.
16.04.2013
Опыт обращения в фирму: Негативный
Хочу написать не как клиент, а как коллега. Позвонив в это агенство один только раз, понимаешь, что не отстанут. Такой навязчивый сервис, что сорок раз подумаешь, прежде чем позвонить в данное агенство. Звонят каждый день по нескольку раз. Уже начинаешь ругаться и чертыхаться и просишь, чтобы отстали и не звонили больше т.к. вариант уже подобран и внесен аванс. Тяжелый случай.
08.03.2013
Возможен обмен на квартиру в Казани?
17.02.2013
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Очень благодарна агенству недвижимости "Флэт", и в частности менеджеру по недвижимости Виктории Киселевой за помощь в приобретении квартиры,Отдельно хотелось бы сказать несколько слов об этом прекрасном,чутком и отзывчатом человеке!Виктория Киселева-это в первую очередь человек с большим сердцем и душой.Очень приятно что в нашей довольно сложной ситуации она со знанием дела и человечностью подошла к решению всех возникающих проблем.Её действия были грамотными,продуманными и чёткими.В любое время суток Виктория была на связи и консультировала по любому вопросу (а их было не мало).Вместе с нами выезжала на объекты по просмотру квартир,хотя многие другие риэлторы этого не делают.Давала дельные советы,к которым мы прислушивались.Хотелось бы пожелать Виктории дальнейшего профессионального роста,совершенствования,удачи во всех её начинаниях.А так же здоровья,счастья и всех человеческих благ.Ходотайствую перед руководством агенства недвижимости "Флэт" о поощрении Виктории Киселевой за отличную работу.Я с удовольствием буду рекомендовать Викторию всем моим друзьям и знакомым. Спасибо! Удачных сделок! Процветания!
Добавить отзыв о компании "Флэт"
Ваше имя:
E-mail:
Опыт обращения в фирму:
Позитивный
Скорее позитивный
Скорее негативный
Негативный
Нет опыта
Комментарий
Введите этот 3-символьный проверочный код в поле справа. Если он неразличим, щелкните здесь , чтобы загрузить другой.
Правила публикации отзывов на нашем сайте:
Разрешены к публикации отзывы, описывающие Ваш опыт взаимодействия с компанией.
Внимание! Отзывы, содержащие ненормативную лексику или оскорбления, будут удаляться. Критика в отзыве должна быть обоснованной и содержать конкретную информацию о произошедшем.
Администрация сайта оставляет за собой право удалить отзыв от анонимного лица (с недействительными или отсутствующими контактными данными), если посчитает информацию в отзыве несоответствующей действительности или будет расценивать как недобросовестную конкуренцию.

Специальные предложения
Купи недвижимость – выиграй Volkswagen Polo! Квартиры от 1,5 млн.р.
Загородные дома от 2,2 млн.р.
Индивидуальное строительство
Земельные участки
Зарубежная недвижимость
Ипотечное агентство
Студия дизайна интерьера
Интерактивная визуализация жилых комплексов Готовые сайты для жилых комплексов, виджеты (интерактивные фасады, каталоги предложений с формой поиска, каталоги типовых планировок, «шахматки» предложений), XML-фиды, интеграция с CRM-системами Показывайте клиентам квартиру удаленно! Фиксированные цены на 3D-туры:
1к кв.: 2500 рублей
2к кв.: 3000 рублей
3к кв.: 3500 рублей
Виртуальный тур - это качественная презентация вашего объекта недвижимости.
ЖК "Светлый" - квартиры в экологически чистом поселке Продажа квартир от 1 550 000 рублей!!! Тел.: (843) 212-22-52 Увеличьте эффективность своих объявлений Подключите PRO-аккаунт и все ваши объявления будут автоматически транслироваться на многочисленных порталах недвижимости федерального масштаба!
Объявления из базы
2 640 000 руб Продам 1к кв-ру Казань, Мамадышский тракт, дом 7 4 650 000 руб Продам 1к кв-ру Казань, ул. Кул Гали д.27 5 572 932 руб Продам 3к кв-ру Казань, Братьев Батталовых, дом 6.2 6 160 000 руб Продам 3к кв-ру Казань, Мира, дом 1.2 4 583 540 руб Продам 3к кв-ру Казань, Натана Рахлина, дом 15-1 3 322 200 руб Продам 1к кв-ру Казань, Аделя Кутуя, дом 108-2 2 810 000 руб Продам 1к кв-ру Казань, Родины, стр.9 1 800 000 руб Продам 2к кв-ру Казань, Серп и Молот ул, 24А 3 350 000 руб Продам 1к кв-ру Казань, Братьев Батталовых, дом 5.2 8 030 000 руб Продам 3к кв-ру Казань, Октябрьский городок, стр. 14 4 267 697 руб Продам 2к кв-ру Казань, Гавриила Державина 3.2 20 000 000 руб Продам 3к кв-ру Казань, Комсомольская, 1 2 404 699 руб Продам 1к кв-ру Казань, Юбилейная, дом 1.3 13 250 000 руб Продам 5+к кв-ру Казань, Мусина, 9 6 367 500 руб Продам 3к кв-ру Казань, Бари Галеева, дом 8а к1 3 759 000 руб Продам 1к кв-ру Казань, Умырзая улица 5 583 202 руб Продам 3к кв-ру Казань, Братьев Батталовых, дом 6.3 2 812 952 руб Продам 1к кв-ру Казань, Братьев Батталовых, дом 6.3 6 450 000 руб Продам 2к кв-ру Казань, Азата Аббасова, 12 2 728 690 руб Продам 1к кв-ру Казань, Залесная, дом 1/4
Что обсуждают?