Недвижимость Казань
Добавить объявление Личный кабинет

Флэт

Агентство недвижимости
Казань, ул. Спартаковская, 2. Офис 212 (смотреть на карте)
Тел.: +7 (843) 231-83-92
Факс: +7 (843) 231-83-92
Email: sale@anflat.ru
Казань, ул. Амирхана 51В (офис 201) (смотреть на карте)
Тел.: +7 (843) 231-83-92
Факс: +7 (843) 231-83-92
Email: sale@anflat.ru
Казань, проспект Ибрагимова, 58. Офис 206, 207 (смотреть на карте)
Тел.: +7 (843) 231-83-92
Факс: +7 (843) 231-83-92
Email: sale@anflat.ru
Казань, ул. Закиева, 3а (смотреть на карте)
Тел.: +7 (843) 231-83-92
Факс: +7 (843) 231-83-92
Email: sale@anflat.ru
Жилые комплексы:
100%
80%
60%
40%
20%
0%
13
9
8
Апр
2020
Май
2020
Июн
2020
Июл
2020
Авг
2020
Голосов всего: 260
Позитивных: 222 (85%)
Негативных: 38 (15%)
Общий рейтинг: 309.9
Обозначения:
Позитивный отзыв
Скорее позитивный отзыв
Скорее негативный отзыв
Негативный отзыв
Отзывы о компании "Флэт" добавить
10.02.2015
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Покупали квартиру через агентство ФЛЭТ. Риэлтор Елена Хабибрахманова-очень доброжелательная, ответила на все возникающие вопросы. Созванивалась со мной и моим кредитным менеджером в банке. Ее работой и отношением очень доволен. СПАСИБО!!!
17.12.2014
никак не получается попасть на ваш сайт и просмотреть варианты квартир. оставила данные, чтобы мне перезвонили, но нет...
Ответы представителей компании и администрации:
Екатерина
28.01.2015
В период конец декабря-начало января работа сайта была временно приостановлена по причине проведения технических работ. Приносим извинения за доставленные неудобства. В настоящее время сайт anflat.ru работает в обычном режиме: актуальная база недвижимости, он-лайн консультации по вопросам сферы недвижимости и др.
13.12.2014
здравствуйте! комната которая продается на глушко после покупки не сможешь жить с этой бабушкой или что?
05.12.2014
Опыт обращения в фирму: Позитивный
При покупке квартиры меня обслуживала Багавиева Алина. Мне очень понравилось с ней работать. Это очень компетентный сотрудник. Очень хорошо знающая свою работу. По всем интересующим вопросам отвечала вежливо, конкретно и правильно. Всю сделку провела от начала до конца. Мы благодарны, что в вашей компании работают такие сотрудники как Багавиева Алина.
02.12.2014
<Екатерине>: Раз есть, как минимум, единичный случай судебного разбирательства, значит такая ситуация может повториться.
02.12.2014
Прошу написать всех, кто имел дело с Флэтом в суде dianakazan@mail.ru
29.11.2014
Опыт обращения в фирму: Негативный
Флэт подали в суд на родителей. Требуют денег за то, что, якобы, они нашли покупателей на нашу квартиру, а мы им не заплатили за это. Мы расторгли договор до этого, раз. Два, покупателя нашли мы сами
Ответы представителей компании и администрации:
Екатерина
02.12.2014
Наша компания работает на рынке более 10 лет и дорожит своей репутацией надежного партнера. Работая открыто с каждым клиентом (прозрачность всех действий подтверждается Договором, в котором прописаны ВСЕ обязательства и права Сторон), мы добросовестно выполняем свои обязательства и ожидаем того же от второй стороны. Дела передаются в суд исключительно в случае несоблюдения второй стороны условий, предусмотренных договором.
18.10.2014
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Здравствуйте, хочу поблагодарить Элеонору Чайкину за хорошо проведенную работу ,профессионализм, внимание. Очень приятный в общение человек.
23.09.2014
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Очень благодарны АН «Флэт» за проделанную работу по продаже нашей квартиры, за добросовестную работу риэлтора Балакиревой Л.Н., грамотное оформление и составление документов, за доброжелательное отношение и профессионализм!

Также выражаем благодарность всей команде «Флэт» и желаем ей дальнейшего процветания!
27.08.2014
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Во время покупки квартиры я познакомилась с риэлтором Антоновой Лилей, она мне очень понравилась, мне было легко работать, очень отзывчивая, пунктуальная, ответственная. В дальнейшем, если мне нужны будут услуги риэлтора, я обязательно к ней обращусь, и буду предлагать своим друзьям, родственникам, знакомым. Спасибо вашей компании, желаю процветания успехов и удачи.
19.08.2014
Опыт обращения в фирму: Негативный
СРОЧНО смените оператора связи!!! до вас невозможно дозвониться ни по одному номеру!
Ответы представителей компании и администрации:
Екатерина
19.08.2014
Ульяна, добрый день!
Оставьте свои контактные данные, мы с Вами незамедлительно свяжемся или же перезвоните мне по номеру 2165001- телефон всегда доступен!
Почему неполадки со связью будем выяснять, спасибо за оставленный отзыв!
08.08.2014
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Работать с агентством Флэт было легко. Чувствовались отзывчивость, хорошее знание своего дела, доброжелательность со стороны специалиста- риэлтора. Можем отметить надежность, трудолюбие в работе агентства.
22.07.2014
Добрый день, на самом деле это скорее предложение о сотрудничестве. Я Пишу из Португалии, где рынок недвижимости сейчас является очень привлекательным для зарубежных инвесторов. Мы уже получаем заявки на приобретение недвижимости от граждан Российской Федерации и хотим сделать недвижимость в Португалии более доступной для их поиска. Мы хотим обсудить с вами условия возможного выгодного сотрудничества. Пожалуйста, сообщите к кому я могу обратиться по этому вопросу? Спасибо! С уважением, Алина Абакумова
Ответы представителей компании и администрации:
Екатерина
23.07.2014
Добрый день! Будем Вам признательны, если Вы обратитесь с соответствующим вопросом по телефону +7 843 567-1000. Спасибо!
16.07.2014
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Работа, проведенная риэлтором "Флэт" Мариной Чупариной, очень четко спланирована. Работа с документами проведена грамотно, на высоком уровне. Марина всегда пунктуальна, вежлива с клиентами. От своей семьи выражаем Марине огромную благодарность за ее работу и за помощь нам в благоустройстве! Большое спасибо!
09.07.2014
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Очень понравилась качественная работа сотрудника Мансуровой Эльвиры. Быстро найден обьект для аренды в соответсвии с пожелиниями клиента. Спасибо! Буду рекомендовать компанию в лице данного сотрудника.
07.07.2014
Опыт обращения в фирму: Негативный
Хотелось бы оставить отзыв о работе сотрудника данного Агентства, риелтора Алексея. До приезда в Казань, звонил этому сотруднику - говорит за день до приезда позвоните и мы вам подберем квартиру. Квартиру он нам начал подбирать только как только мы приехали. Никаких нескольких вариантов до приезда, как он нас заверил по телефону он не подобрал. Предложил нам квартиру на ул. Чистопольская, заверил нас что напротив этого дома идет много автобусов (3-4) до места моей работы, и ходят они часто. Ну и в итоге, вышло так что напротив ходит только один автобус и тот раз в полчаса. После того как я заново позвонил этому Алексею он посоветовал мне скачать на телефон приложение "Дубль Гис" чтобы узнать какие автобусы ездят. Спрашивается, я к нему для чего обращался? Для того чтобы узнать какие приложения скачивать на телефон? И тут же сказал что автобусы ходят не напротив моего дома, а надо еще пройти пару остановок. То есть получается опровергнул свои слова которые он произнес при сдаче квартиры. Видно ему очень нужно было ее сдать. Интересно, обратит ли руководство Агентства на этот отзыв. Или данный сотрудник продолжит обманывать клиентов. Мой телефон для обратной связи - 89274477848
Ответы представителей компании и администрации:
Екатерина
09.07.2014
Уважаемый Александр, в компании ФЛЭТ руководство отслеживает качество обслуживания клиентов. После служебного расследования Вашего отзыва сотрудники отдела контроля качества выяснили, что Ваш звонок поступил в среду из Ульяновской области. Вы сказали, что приедете в субботу и что Вам нужна квартира в центре Казани за 10000 руб + ком.услуги. Хотя такой оплаты за аренду квартир в центре Казани не существует, риелтор Алексей обязался подобрать для Вас максимально подходящий вариант.

Вы пишете:

- Квартиру он нам начал подбирать, как только мы приехали. Никаких нескольких вариантов до приезда, как он нас заверил по телефону он не подобрал.

На самом деле Алексей звонил Вам в пятницу, предложил варианты: квартиры в центре, но дороже, а также за нужную цену, но в других районах, Вас они не устроили. Когда Вы приехали в офис и Алексей показал все возможные варианты, Вы решили увеличить цену до 12000 руб + ком.услуги т.к. сами же убедились, что Ваш запрос выполнить не реально, квартиры в центре Казани сдаются дороже.

Вы пишите:

-Предложил нам квартиру на ул. Чистопольская, заверил нас что напротив этого дома идет много автобусов (3-4) до места моей работы, и ходят они часто. Ну и в итоге, вышло так что напротив ходит только один автобус и тот раз в полчаса.

С ближайшей остановки (напротив предложенного дома) до места Вашей работы ходит автобус №74 а, есть еще одна остановка (через дом), с которой ходит автобус №43(тоже до места Вашей работы), так же с Чистопольской можно доехать на любом автобусе до метро.

-После того как я заново позвонил этому Алексею он посоветовал мне скачать на телефон приложение "Дубль Гис" чтобы узнать какие автобусы ездят. Спрашивается, я к нему для чего обращался? Для того чтобы узнать какие приложения скачивать на телефон?

Поскольку Вы Казань не знаете, риэлтор предложил скачать ДубльГис для Вашего же удобства, чтобы Вам было проще ориентироваться в городе.

Риэлтор подобрал для Вас хороший вариант: дом расположен напротив ТатнефтьАрены, рядом две остановки в шаговой доступности, квартира , которую сдавали за 12000 руб. + ком.услуги, Алексей сторговал за 11000 руб. + ком.услуги, когда Вы приехали в Казань, Алексей возил Вас по объектам на своей машине. Риэлтор добросовестно выполнил свою работу.
01.07.2014
Моя квартира в залоге у банка. Остаток -500 тыс. Мне нужно разменять на 2 квартиры. Возможно ли это?
Ответы представителей компании и администрации:
Екатерина
01.07.2014
Добрый день, Светлана!
Прошу Вас оставить свои контактные данные или перезвонить по телефону 89033888955. Юриста зовут Анастасия, она Вас более подробно проконсультирует по данному вопросу. Спасибо за обращение!
25.06.2014
Нет у них ни стыда ни совести!!!!!!!!
Идут суды,их юристишка только по бумажке может читать и то только законы,пришел на суд,ни на один вопрос не может ответить нашему адвокату:)В цирк ходить не надо:)Надеемся,что судья все рассудит правильно.
Ответы представителей компании и администрации:
Администрация Tatre.ru
25.06.2014
В связи с тем, что информация, содержащаяся в отзыве, не подтверждена конкретными фактами о произошедшем случае, оценка, выставленная автором отзыва, засчитываться не будет.
Екатерина
01.07.2014
Уважаемая, Людмила! Мы искренне сожалеем, что наша Компания столкнулась с недобросовестностью и обманом.

Работая на рынке более 10 лет Агентство недвижимости "ФЛЭТ" бережет репутацию и работает открыто с каждым клиентом.
Прозрачность всех действий подтверждается Договором, в котором прописаны ВСЕ обязательства и права Сторон.
Оказавшись в суде Вы только подтверждаете факт нарушения обязательств со стороны Заказчика.

Наш юрист присутствует в Вашем суде не для того, чтобы комментировать что-либо Вашему адвокату, действия нашего сотрудника полностью отвечают этике Компании и законодательству РФ.
Мы тоже надеемся, что суд разберется в создавшейся ситуации и вынесет справедливое решение.
27.05.2014
Опыт обращения в фирму: Скорее негативный
От коллеги. Риэлтор Елена отказала в показе объекта (квартиры) по причине того, что мой клиент отказался оставлять свои данные и подпись на специальном бланке, куда Флэт все показы фиксирует. Развернули в дверях, так сказать. Ув. Руслан Ринатович! Объясните сотрудникам, что бюрократия- это не всегда эффективно.
Ответы представителей компании и администрации:
Екатерина
28.05.2014
Уважаемый коллега!
Предоставляя услуги на рынке недвижимости каждая компания вырабатывает свои правила работы, которые отражают ее профессиональную этику.
Работая с клиентами, которые нанимают специалистов "Флэт" для решения вопроса продажи недвижимости, мы стараемся максимально обеспечить защиту их интересов. Так, например, Конституции РФ, статья 25 которой гласит: «Жилище граждан неприкосновенно. Никто не вправе проникать в частные дома против воли проживающих в них лиц, за исключением случаев, установленных законом или на основе судебного решения». Таким образом, основание для входа в продаваемую квартиру - это лишь согласие собственников. Передавая полномочия по продаже сотрудникам "Флэт", клиенты всегда могут рассчитывать на продажу, полностью исключающую любые риски, связанные с недобросовестными "гостями" в продаваемых квартирах.
В данном случае, когда сотрудник отказал в просмотре квартиры клиента, он руководствовался правилами компании.
Если Ваши клиенты хотят приобретать квартиру, дверь которой не распахнута для всех желающих, в том числе, имеющих сомнительные намерения, то, мы искренне надеемся, что Вы увидите и позитивные стороны подобной "бюрократии" и в будущем, подобных проблем не возникнет!
Спасибо за понимание и содействие организации цивилизованной работы на рынке недвижимости в интересах клиента!
14.04.2014
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Риэлтор агентства "Флэт" Абдрахманова Лия - прекрасный профессионал.
С первого дня были спокойны за предстоящую сделку. Спасибо!
14.04.2014
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Риэлтор агентства "Флэт" Абдрахманова Лия - прекрасный профессионал.
С первого дня были спокойны за предстоящую сделку. Спасибо!
26.03.2014
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Выражаем огромную благодарность и признательность сотрудникам агентства недвижимости "Флэт", которые сопровождали нашу сделку. За лояльность, терпение и индивидуальный подход.
В частности благодарим юриста Ксению Кондратьеву и риэлтора Чупарину Марину.
Спасибо!
25.03.2014
Опыт обращения в фирму: Негативный
Подал рекламу о сдачи квартиры в авито , квартиру сдал уже давно через другое агенство , с агентства Флэт до сих пор поступают звонки , мой номер телефона забили себе в базу и занимаются пустозвонством , чтобы удалить мой номер телефона со своей базы запросили 300 рублей...
Ответы представителей компании и администрации:
Екатерина
26.03.2014
Уважаемый Борис! Специалисты нашей компании звонят собственникам, сдающим в аренду квартиры, дома, дачи поскольку к нам ежедневно обращаются десятки жителей Казани и РТ, желающие арендовать то или иное жилье. В случае обнаружения сданной квартиры в базе данных мы немедленно ее удаляем, так как такие объекты создают помехи в работе риелторов. Скорее всего Ваш объект уже удален, если нет, то пожалуйста сообщите нам по телефону: 2165001, и мы его удалим.
С уважением, Мамакова Екатерина
Отдел контроля качества Агентства недвижимости "ФЛЭТ"
тел. 216-5001
19.03.2014
Опыт обращения в фирму: Скорее позитивный
Я очень благодарна Гайфуллину Радику – риэлтору АН «Флэт» за проведенную работу. Его чуткое отношение к клиентам, порядочность, профессионализм хочу особо отметить. Приятно было с ним работать. И буду рекомендовать его другим и сама готова при необходимости обратиться к нему за консультацией по вопросам, касающимся недвижимости.
12.03.2014
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Работа проведена качественно и на высоком профессиональном уровне. Большая благодарность за оперативность, отзывчивость и понятливость.
27.02.2014
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Узнала о продаже квартиры по объявлению, позвонила, и в этот же день договорились о встрече. Первое впечатление об организации, в лице риэлтора Лии, было очень положительное. Всегда был доброжелательное отношение к нам (покупателям). На все вопросы о чистоте сделки были даны развернутые ответы, что сразу вызвало у меня доверие.

При необходимости обязательно буду советовать агентство Флэт друзьям, знакомым и родственникам. Приятно было поработать!!!
19.02.2014
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Обратились в агентство недвижимости «Флэт». Очень быстро, профессионально помогли с продажей квартиры. Очень приятный коллектив. Желаю процветания Вашей компании, побольше хороших клиентов.

Отдельное спасибо Зиннатуллиной Миляушэ.
12.02.2014
Здравствуйте! Хочу снять комнату,студентка, порядок и гарантирую.
Ответы представителей компании и администрации:
Екатерина
12.02.2014
Добрый день, Настя! Просьба позвонить по телефону 5671000 - контактный центр Агентства недвижимости "Флэт", или же оставьте свой номер телефона, с Вами свяжется специалист отдела аренды.
11.02.2014
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Работа руководителя отдела ипотечного кредитования, госпожи Евстратовой Венеры Николаевны оставила только положительные впечатления: грамотный специалист, отзывчивый человек, а самое главное надежный!!!

Обратились в Ваше агентство по рекомендации, остались очень довольные. Большое спасибо! Развития Вам дальнейшего!

А Венере Николаевне от всей души продвижения вверх по лестнице, карьерной!

Здоровья ей, терпения!

Еще раз спасибо!!!
05.02.2014
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Агентство Флэт помогло нам исполнить самую заветную мечту – купить квартиру. У нас было много проблем и самостоятельно мы бы не справились. Спасибо Вам! Будем рекомендовать «ФЛЭТ» своим друзьям и знакомым!

Особенно хочется отметить специалистов: Ольгу Залялееву и Андрея Григорьева. Они очень ответственно отнеслись к своей работе, очень профессионально, были внимательны и вежливы, отвечая на все мои, бывало даже глупые, вопросы. Спасибо большое!
05.02.2014
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Я работала с несколькими сотрудниками этого агентства и только работой Лилии Мустафиной осталась довольна. Могу сказать одно – она молодец, умничка, на все мои вопросы всегда давала четкий ответ, не оставляла без внимания все мои просьбы, по возможности готовила справки, выписки, документы к сделке, лишний раз я сама не ездила ни в банки, ни в Роно. Сделка оказалась сложной, и мой риэлтор сработал на отлично.

Также мне понравилась работа юриста, внимательно проверила все документы в банке.

Ваши сотрудники компетентны в своей работе, по возможности обращусь вновь к Вам. Заслуживают премиальные!!!
01.02.2014
Опыт обращения в фирму: Негативный
риэлтор маргарита 89600480498 квартиру по адресу чистопольская, 6, осмотреть не дала, сославшись на болезнь хозяйки и сказала, что покупатель хочет внести аванс, но еще не внес (за час до встречи все было нормально, никто не болел). показала квартиру в соседнем доме, чистопольская, 4, в осмотре которой мы не нуждались.
Ответы представителей компании и администрации:
Екатерина
11.02.2014
Уважаемый клиент, оказывая услуги по продаже недвижимости, мы действуем как в интересах продавца, так и в интересах покупателя. Так же договариваясь о встрече для показа квартиры, мы зависим, от жизненных ситуаций, возникающих как у продавца, так и у покупателя. В данном случае продавец квартиры по Чистопольской, 6 сообщила риелтору, что у нее поднялась температура, и она не сможет приехать на показ. Покупатели в это время уже выехали для осмотра квартиры. Чтобы их время не оказалось потраченным напрасно - риелтор показала аналогичную квартиру в соседнем доме - на Чистопольской, 4. На данный момент квартира по адресу Чистопольская 6 снята с продажи, так как на нее есть покупатель.
30.01.2014
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Я обратилась в АН «Флэт» по поводу продажи квартиры. Работой и продажей квартиры осталась довольна. Хочу выразить особую благодарность Алсу Хохловой.
25.01.2014
Опыт обращения в фирму: Негативный
В сведениях о квартире содержится неверная информация о материале перекрытий, которые в этом доме деревянные, а не железобетонные, как написано.
Ответы представителей компании и администрации:
Екатерина
30.01.2014
Роман, спасибо за оставленный комментарий. Информация по объекту, указанного Вами в личной переписке, была проверена. Коррективы в объявление внесены. Компания "Флэт" приносит свои извинения за неверно предоставленную информацию по объекту. Благодарим Вас за внимательность и своевременный сигнал.
22.01.2014
Очень рад, что связался с АН «Флэт». Звонил несколько раз. Всегда отвечали вежливо, кратко, информацию доводили в полном объеме. С нами работала риэлтор Виктория. Показала квартиру, помогла информацией, всегда приветлива, отзывчива, компетентна по всем вопросам. Качество ее работы можно оценить только на отлично! Спасибо за работу.
15.01.2014
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Я благодарю компанию «ФЛЭТ» за предоставленные нам услуги: продажа нашей квартиры прошла в короткие сроки. Со стороны нашего риэлтора Садыковой Лейсан мы увидели очень доброжелательное отношение и внимательность к нашим вопросам. Желаем Вашей компании побед. Будем рекомендовать всем нашим знакомым.
28.12.2013
Огромное спасибо от семьи Нугаевых за богатые новогодние подарки многодетным семьям! Здоровья, счастья, процветания вам и вашим семьям в Новом году!
16.12.2013
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Мне понравилось работа агентства недвижимости «Флэт» за их скорость. Они быстро нашли покупателя и подобрали встречный вариант. На сделках везде нас сопровождали. Работают очень грамотные и активные риелторы и юристы. Очень вежливо разговаривают с клиентами, всегда по всем вопросам можно обращаться. Я еще хочу порекомендовать своим друзьям и родным. Мы очень довольны. Дай Бог им здоровья в дальнейшей жизни.
11.12.2013
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Уважаемый руководитель АН «Флэт». Я очень признателен Вашим сотрудникам, в особенности менеджеру Юлии Белослудцевой, с которой было работать очень приятно. Она пунктуальная, грамотная, вежливая, чувствуется в ней высокий профессионализм. Спасибо за Вашу оперативность. Побольше Вам специалистов, как Юля. Процветания и успехов Вам.
05.12.2013
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Мне довелось покупать квартиру с помощью менеджера Киселевой Виктории, хочу сказать огромное спасибо за классность, с которой работает Виктория. Нам еще не доводилось работать с риэлтерами, но теперь знаем, какой должен быть эталон. С помощью Виктории и агентства «ФЛЭТ» вся работа по покупке квартиры прошла быстро и четко без нареканий, всем бы так быстро работать.

Наша семья выражает признательность за отличную работу. Спасибо! Бикмиев Рустем
27.11.2013
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Выражаю благодарность агентству «Флэт» за оперативную и профессиональную проделанную работу. Проживая в Казани, было очень удобно и спокойно сотрудничать с этой компанией, т.к. физически я не могла присутствовать в другом городе. Сотрудники проявили внимательность, понимание и инициативу во всех направлениях. У нас все получилось! Спасибо за их помощь и порядочность! Успехов во всех начинаниях! Мубаракшина Гульнара Галимзяновна
21.11.2013
Благодарю агентство Флэт за такого квалифицированного, ответственного и приятного во всех смыслах этого слова человека и работника как Антонина. Цените такие кадры.

Вашему агентству благодаря Антонине могу пожелать только процветания, благополучия и побольше добросовестных клиентов.

Спасибо.
14.11.2013
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Мы очень довольны агентством «Флэт». Они в очень короткие сроки подобрали нам покупателя. Добросовестно работают. Всегда находились на связи, сообщали новости о покупателях. Мы рады, что обратились к Вам. Мы благодарны Ивану Петровичу.
12.11.2013
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Выражаю благодарность менеджеру по недвижимости агентства недвижимости «Флэт» Игнатьевой Татьяне Михайловне. Ее профессиональный и оперативный подход к работе, а также дружелюбное отношение к клиенту позволило нам в кратчайшие сроки провести продажу квартиры на наших условиях.
30.10.2013
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Мне посчастливилось работать с Киселевой Викторией, я год назад купил квартиру у этого менеджера, а в частности у АН «Флэт» и обратился опять к ней, чтобы продать. Она проявила себя как ответственный, внимательный, компетентный специалист, отзывчивый, отличный, коммуникабельный, профессиональный работник, с которым легко работать. Буду рекомендовать Викторию всем своим друзьям, знакомым и родственникам о честности и порядочности Вашего работника, в частности Вашего АН «Флэт». Желаю Виктории карьерного роста, побольше клиентов и больших успехов!!! С уважением Минтагиров Ренат!
23.10.2013
Опыт обращения в фирму: Скорее позитивный
Я очень благодарна Филатовой Юлии за быстро и качественно совершенную сделку по продаже квартиры. Огромное спасибо Всему агентству «Флэт», и по возможности прошу отметить работу Юлии.
16.10.2013
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Благодарю Вашу компанию за проведенную сделку. Очень благодарен всем Вашим сотрудникам за чуткий и радушный прием. Успехов и процветания Вашей компании, новых побед на рынках недвижимости. Спасибо.
02.10.2013
Не приехали на осмотр объекта, по телефону разговаривают не сказать что особо приятно. Процесс налажен не ахти.
Ответы представителей компании и администрации:
11.10.2013
Уважаемые Ильнур и Татьяна!

В ответ на Ваши отзывы, размещенные от 02.10.2013 и 30.09.2013, сообщаем:

В обязанности риэлтора Агентства недвижимости «Флэт» входит обязательное присутствие на показе, а также проведение тщательно подготовленной презентации объекта. Данному процессу каждого риэлтора обучает тренинг-специалист. В агентстве также существует строгая система отчетности о назначенных и проведенных показах. Именно поэтому случаи, когда риэлтор отсутствует на показе, могут быть обоснованы только исключительными причинами. Чтобы выяснить причину отсутствия риэлтора на назначенном Вам показе, рекомендуем Вам написать об этом на официальном сайте компании или позвонить по телефону +79625565001.

По поводу стиля общения сотрудников компании подчеркиваем следующее: развитие коммуникативных навыков при работе с Клиентами - одна из приоритетных задач, которую ставит перед собой агентство, набирая сотрудников и в обязательном порядке проводя обучение и тренинги со специалистами.

Любой отзыв Клиента является для агентства очень важным инструментом для коррекции своей работы и улучшения качества оказываемых услуг.
Администрация Tatre.ru
11.10.2013
В связи с тем, что информация, содержащаяся в отзыве, не подтверждена конкретными фактами о произошедшем случае (отсутствует информация о том, когда это произошло, с кем велись переговоры, в отношении какого именно объекта недвижимости и по какому адресу он расположен), оценка, выставленная автором отзыва, засчитываться не будет.
30.09.2013
Риэлтор ФЛЕТА не поехал на показ участка, все пытался объяснять по телефону- в какой поворот свернуть на какую тропинку вырулить ЖЕСТЬ! 40 минут нас с мужем водил вокруг да около, в итоге он практически обозвал нас тупыми и отключил телефон , а мы остались в чистом поле в дождь!!!! Ваще АН номер 1 , Ага только с какой стороны !
Ответы представителей компании и администрации:
Администрация Tatre.ru
11.10.2013
В связи с тем, что информация, содержащаяся в отзыве, не подтверждена конкретными фактами о произошедшем случае (отсутствует информация о том, когда это произошло, с кем велись переговоры, в отношении какого именно объекта недвижимости и по какому адресу он расположен), оценка, выставленная автором отзыва, не будет засчитываться.
24.09.2013
Отвратительное агентство недвижимости обратилась к ним только потому что позиционируют они себя на рынке недвижимости как Агентство номер один и я к сожалению ошиблась . Дерут деньги за все когда я поняла то толку от их бесконечно меняющихся риелторов нет то решила расторгнуть договор .Сделать это оказалось очень не легко так как за не выполненную агентством работу я должна все таки оплатить 100%- в деньгах 70 тысяч рублей неустойку+штраф+1000 рублей за якобы показы в т.ч. несостоявшиеся и деньги за рекламу. Я все таки дождалась пока срок договора истечет снова обратилась в агентство по поводу расторжения и получила очередной раз по носу в виде запугиваний и угроз. Мне кажется АН ФЛЭТ не номер один на рынке недвижимости . а номер один как позор данного сегмента рынка. четверо моих знакомых уже в этом убедились. кстати деньги требуют даже за выезд риелтора: Приехала такая вот одна в Верхнеуслонский район к моей соседке и только ногу из машины и говорит Вы мне тысячу рублей должны за то что я к вам сюда приперлась (прям так и сказала) даже разговаривать по русски не умеет. хотя в других агентствах выезд специалиста бесплатный и профессионализма гораздо больше.
Ответы представителей компании и администрации:
11.10.2013
Уважаемая Татьяна!

Договор, который заключает Агентство недвижимости «Флэт» со своими клиентами - юридический документ, и, как любым официальным юридическим документом, данным договором предусмотрена ответственность сторон: в первую очередь агентство несет ответственность перед заказчиком за исполнение предмета договора, а именно - подбор покупателя на продаваемый объект недвижимости.

При расторжении договора условиями договора предусмотрена оплата заказчиком только фактически понесенных расходов, к которым чаще всего относятся затраты на размещение рекламы, оформление технической или кадастровой документации по объекту, получение оценки от оценочной компании в случае продажи объекта по ипотеке, получение справок от Федеральной службы государственной регистрации. По всем указанным затратам Агентство предоставляет клиенту финансовую документацию и без данной документации требовать от Клиента оплат не будет.

Работа риэлтора по договору всегда очень объемная и не простая: риэлтор должен произвести оценку объекта, предоставив клиенту тщательный анализ цен, провести необходимые переговоры, мотивировать потенциальных покупателей на просмотр объекта и в дальнейшем внесение аванса, отстаивая при этом интересы заказчика.

Также при расторжении договора Агентство несет финансовые риски, заключающиеся в том, что некоторые недобросовестные клиенты могут воспользоваться результатами труда риэлтора и агентства в целом. Каждый совершенный просмотр - это результат труда и слаженной работы нескольких отделов компании: отдела продаж, отдела рекламы, Call- центра Агентства и непосредственно риэлтора. Поэтому плата за каждый совершенный показ является вполне обоснованным требованием при расторжении договора. При этом плата в размере 1000 рублей предусмотрено только за фактически состоявшиеся просмотры, которые подтверждены заказчиком. Никакие штрафы или комиссии Агентством с Клиента не взимаются. Для потенциального покупателя все просмотры абсолютно бесплатны.

Если в Вашем конкретном случае для работы по договору был предоставлен один риэлтор, которого в последствии сменил другой риэлтор, то это могло быть связано с переводом Вашего первого риэлтора на другую должность. Агентство недвижимости «Флэт» как и любая другая серьезная компания растит кадры для руководящих должностей внутри компании. Поэтому смена риэлтора не является критическим фактором или причиной для расторжения договора.

Что касается Вашего замечания по поводу угроз и запугиваний в Ваш адрес, то подобное поведение недопустимо, по мнению Агентства, со стороны ни одного сотрудника Агентства. Любой Клиент, даже тот, кто расторг договор – остается в первую очередь Клиентом Агентства, с которым компания сохраняет максимально лояльные отношения.

Вы можете направить свою претензию на официальный сайт компании anflat.ru, указав более подробные сведения, для того чтобы у руководства компании была возможность провести служебное расследование и установить факт обоснованности/не обоснованности Вашей претензии. Также Вы можете позвонить по телефону +79625565001. Ваша претензия не останется без ответа.

По указанным данным, а именно имени Татьяна и поиска объекта в Верхне-Услонском районе, Агентством было проведено расследование, в ходе которого были выявлены два клиента с именем Татьяна, которые за последний месяц обращались в Агентство с подобной заявкой о просмотре. По результатам сервисного звонка данным потенциальным покупателям выяснилось, что оба клиента на просмотр не выезжали, договор о продаже недвижимости с Агентством не заключали и, соответственно, не расторгали. Данные клиенты лояльно настроены к компании, никаких претензий не имеют, продолжают сотрудничество.
Добавить отзыв о компании "Флэт"
Ваше имя:
E-mail:
Опыт обращения в фирму:
Позитивный
Скорее позитивный
Скорее негативный
Негативный
Нет опыта
Комментарий
Введите этот 3-символьный проверочный код в поле справа. Если он неразличим, щелкните здесь , чтобы загрузить другой.
Правила публикации отзывов на нашем сайте:
Разрешены к публикации отзывы, описывающие Ваш опыт взаимодействия с компанией.
Внимание! Отзывы, содержащие ненормативную лексику или оскорбления, будут удаляться. Критика в отзыве должна быть обоснованной и содержать конкретную информацию о произошедшем.
Администрация сайта оставляет за собой право удалить отзыв от анонимного лица (с недействительными или отсутствующими контактными данными), если посчитает информацию в отзыве несоответствующей действительности или будет расценивать как недобросовестную конкуренцию.
Объявления из базы
4 656 124 руб Продам 2к кв-ру Казань, Рауиса Гареева, дом 107 Каштан 2 835 980 руб Продам 1к кв-ру Казань, Бари Галеева, стр. 4 3 540 000 руб Продам 2к кв-ру Казань, Гарифьянова, 38 4 920 000 руб Продам 1к кв-ру Казань, Октябрьский городок, стр.12 3 360 000 руб Продам 1к кв-ру Казань, Мамадышский тракт, стр.8 6 131 340 руб Продам 3к кв-ру Казань, Аделя Кутуя, дом 108-3 3 200 000 руб Продам 1к кв-ру Казань, Адоратского, 52 4 800 000 руб Продам 2к кв-ру Казань, ул. Беломорская д.17 4 004 140 руб Продам 2к кв-ру Казань, Баки Урманче, 15-16 корп. 2 3 021 510 руб Продам 1к кв-ру Казань, Баки Урманче, 15-16 корп. 2 4 930 000 руб Продам 1к кв-ру Казань, Разведчика Ахмерова, стр. 11 11 983 680 руб Продам 3к кв-ру Казань, Чистопольская, дом 88/3 3 100 000 руб Продам 1к кв-ру Казань, Академика Кирпичникова ул, 16 4 630 000 руб Продам 2к кв-ру Казань, Родины, стр. 8 8 450 000 руб Продам 3к кв-ру Казань, Альберта Камалеева 30 6 660 000 руб Продам 2к кв-ру Казань, Четаева, 10 3 735 100 руб Продам 1к кв-ру Казань, Аделя Кутуя, дом 108-2 2 230 000 руб Продам 1к кв-ру Казань, Новое Шигалеево, Габдуллы Тукая, дом 4.18 2 855 565 руб Продам 1к кв-ру Казань, Юбилейная, дом 1.3 4 740 000 руб Продам 1к кв-ру Казань, Октябрьский городок, стр. 15
Что обсуждают?